Momenteel heeft Koi Company 18 vaste medewerkers in dienst.

Door regelmatige trainingen met dierenartsen, beroepsverenigingen en diverse fabrikanten van onze producten worden de medewerkers voortdurend bijgeschoold, zodat u als klant altijd goed geadviseerd kunt worden.

Omdat echter niet iedereen alles kan weten, vragen wij u soms om geduld bij het beantwoorden van uw vragen, totdat de medewerker die verantwoordelijk is voor uw onderwerp u deskundig kan helpen.

Hieronder stellen we ons team kort aan u voor:

Marcus Reichhold

Directeur

Sinds 2007 werkzaam bij het bedrijf, oorspronkelijk thuis in de haute cuisine. Een stage van twee jaar werd een vaste baan. Mijn enige zorg was altijd of ik het nauwe contact met gasten, zoals destijds tijdens diners van 3-4 uur, zou missen. Want daar bouwde je banden op. Maar dat bleek niet het geval. We hebben veel meer vaste klanten die ons vaak voorzien van 'ontbijt', hun fotoalbums meenemen en inmiddels op vriendschappelijke wijze over hun lievelingen vertellen. Sindsdien heb ik veel ervaring opgedaan. Door vele bezoeken aan verschillende kwekers in Japan en door hard mee te werken, heb ik veel over koi kunnen leren. In 2025 heb ik het bedrijf van mijn vader overgenomen en ben ik sindsdien de enige directeur. Inmiddels ben ik erg trots op het feit dat ik het bedrijf door deze moeilijke jaren heen heb geloodst en ik kijk elke dag uit naar het werk met mijn medewerkers en de meer dan 40.000 klanten die we bedienen en ondersteunen.

Stefanie Stafford

Boekhouding/inkoopdeskundige

Bijna vanaf het begin bij ons. Ze was de eerste hulp die Burkhard Reichhold ondersteunde, of het nu ging om het afluisteren van het antwoordapparaat of als vakantievervangster. Toen het bedrijf groter werd, stapte ze er volledig in. Daarom kent ze ook veel vaste klanten uit de beginperiode persoonlijk en staat ze bekend als de 'telefoonstem' van het bedrijf. Ze kan ook nog steeds de speciale vragen over de 'oude producten van toen' beantwoorden. Door onze omvang houdt ze zich inmiddels voornamelijk bezig met de boekhouding. Stefanie zorgt ervoor dat we altijd voldoende voorraad voor u hebben, dat alle betalingen op tijd worden verwerkt en nog tientallen andere kleine en grote dagelijkse taken die u nu alleen maar vervelen, maar zonder welke we niet zo goed zouden functioneren.

Christian Zettlmeissl

Expert in vijverbouw

Onze voormalige detailhandelaar en bedrijfseconoom in de ambachtelijke sector is sinds 2010 bij ons in dienst. Vanwege zijn leergierige en professionele houding kreeg hij vanaf het begin veel taken toevertrouwd en inmiddels heeft hij zich volledig toegelegd op de handelaren. Door zijn vele persoonlijke telefoontjes en ontmoetingen praat men tegenwoordig op een zeer persoonlijke manier met hem, ook al begrijpt de rest van het kantoor niet elk woord van zijn Frankische praatjes met de zuidelijke handelaren. In het najaar van 2013 heeft hij met succes paragraaf 11 voor viskennis in de handel afgerond. Voor lange en ingewikkelde filteradviezen bij ons op locatie is hij een geweldige adviseur geworden. Door zijn ervaring in de telefonische beroepswereld is hij ook een medewerker aan wie je graag een "moeilijk" gesprek toevertrouwt.

Regina Amend

Koi-expert

Regina moet je inmiddels een 'allrounder' noemen binnen ons bedrijf. Ze helpt altijd waar dat nodig is. En tijdens het hoogseizoen kan dat bij sommige vijvers heel vaak zijn. Door haar passie is ook zij een instituut geworden in de vishal, waar ze zorgt voor het complete onderhoud, de installatie en de verzorging. Ze kan ook elk reserveonderdeel in veel technische apparaten inbouwen. Door haar lange dienstverband kent ze ook nog zeer oude producten en helpt ze met haar vakkennis ook op kantoor en bij het bedienen van onze klanten in de winkel ter plaatse.

Manuel Maul

Magazijnexpert

Na Stefanie is onze oude rot de langste in dienst. Hij was er vanaf het begin bij in Langenselbold. Je kunt hem ook de goede ziel van het bedrijf noemen, die al zijn tijd aan ons opoffert en er altijd is. Zonder hem zouden er duizenden pakketten minder door onze poorten naar de klanten zijn gegaan. Hij lijmt, repareert en knutselt ook graag aan nieuwe ideeën, filters, frontbuizen of verdelers. Als je hem een taak geeft, weet je dat die niet alleen wordt uitgevoerd, maar dat je je er ook geen zorgen meer over hoeft te maken. Door zijn lange dienstverband is hij verantwoordelijk voor het magazijn. Zijn collega's vertrouwen hem blindelings en stimuleren hem om topprestaties te leveren.

Michael Mertz

Verpakkingsruimte-expert

Ook hij is bij ons begonnen als uitzendkracht en werd na het seizoen vast aangenomen. Met zijn rustige manier van doen helpt hij ons om in de zomer niet in de stress terecht te komen. Mede dankzij hem worden er dagelijks tot wel 500 pakketten naar u verzonden. In de loop der jaren heeft hij zich volledig ingewerkt in de werkplaats, zodat klachten en speciale gevallen snel kunnen worden opgelost. Zijn specialiteit is het voorbereiden van de gepickte goederen voor de inpakkers. Hij zorgt ervoor dat elk besteld artikel op de juiste plaats terechtkomt en gaat op "Sherlock Holmes-wijze" op zoek naar sporen van menselijke fouten. En hij vindt bijna alles.

Ambre Montgomery-Wesner

Picking-expert

Noem me maar gewoon 'Micky'. Micky is in 2015 bij ons begonnen als uitzendkracht, omdat ze graag hard wilde werken. En dat doet ze sindsdien met veel behulpzaamheid en plezier in haar werk. Niemand verzamelt zo veel en zo snel als zij. Dankzij haar hoeven we geen chaotisch magazijn met een computersysteem te hebben, omdat ze elke opslagplaats en elke doos uit haar hoofd kent. Ze heeft het 'keulen' 's nachts in de bloemen groothandelshal geleerd. Met een van haar uitspraken maakt ze onze jongens soms sprakeloos. Ze houdt ons magazijn nog iets schoner dan voorheen. Toen ik een foto van haar wilde voor het personeelsalbum, kwam ze de volgende dag in een jurk naar het werk.

Melanie Williams

Klantenservice-expert

Ze ondersteunt ons sinds 2015 in het kantoorteam. Door haar verleden in de klantenservice en verkoop hoefden we haar niets uit te leggen op het gebied van kantoortechniek. Melanie stortte zich openhartig op dit voor haar nieuwe onderwerp en heeft de koi-materie volledig in haar DNA opgenomen. Ze houdt het overzicht over de visvoorraad in de vishal en zorgt liefdevol voor elke koi-wens. Dat ze daarbij niet overbelast raakt, komt waarschijnlijk door haar jarenlange ervaring bij een financiële dienstverlener. Elke dag rent ze even naar huis om haar chihuahua te verzorgen. Na deze korte onderbreking springt ze weer achter de balie, aan de telefoon of aan de slag met de volgende bestelling uit de online shop.

Slavisa Prskalo

Magazijnexpert

Onze "Slavi/Slavo" maakt sinds 2017 vast deel uit van het team. In 2016 werd hij bij ons ingezet als uitzendkracht. Hij is een Kroatische landgenoot die in recordtijd Duits heeft geleerd, als je bedenkt dat hij het na 1 jaar al vloeiend sprak. Hij is een universeel inzetbare medewerker in het magazijn, wat te danken is aan zijn verleden in Kroatië. Hij was zowel vrachtwagenchauffeur, meubelmontageur als jarenlang chef in een groot magazijn. Zijn fysieke gestalte, die door jarenlang professioneel handballen is versterkt, helpt hem natuurlijk bij het dagelijks verpakken van honderden pakketjes en pakketten voor verzending. Hij is tot op de dag van vandaag trouw gebleven aan de sport, zij het nu vaker als toeschouwer. Zijn opmerking tijdens zijn eerste dagen als uitzendkracht bij ons was: "Ze zijn hier allemaal een beetje gek, daar pas ik wel bij!" Daarom zijn we blij dat hij deel uitmaakt van ons team. In het weekend houdt hij een oogje in het zeil, aangezien hij inmiddels zelfs op het terrein woont.

Kirsten Kellner

Service-expert

Nog een zij-instromer uit de haute cuisine en goede vriend van Marcus, die tijdens de "vreemde tijd van 2020" bij ons kwam werken. Van jongs af aan opgeleid, universeel inzetbaar en altijd behulpzaam voor al zijn collega's. Hij zorgt er graag voor dat alle Hiblows, pompen en UV-lampen snel weer naar de klant kunnen worden teruggestuurd zodra ze om verschillende redenen bij ons terechtkomen. Het is altijd mooi om te zien wanneer een klant volledig wanhopig voor ons staat en hij met twee handelingen weer een glimlach op zijn gezicht kan toveren. Daarbij toont hij zijn vaardigheid, of het nu gaat om het vervangen van membranen, het ontkalken van pompen of het in elkaar zetten van volledig uit elkaar gehaalde Pro Clear-apparaten. Ook de volledige goederenontvangst valt onder zijn verantwoordelijkheid.

Michael Webers

Klantenservice-expert

Sinds 2019 lid van ons kantoorteam. Zeer bekwame en welbespraakte medewerker voor alle soorten telefoongesprekken bij ons: bestellingen, klachten, advies, vragen, informatie, bedankjes, ... Als u een defecte pomp of iets dergelijks naar ons opstuurt, is de kans groot dat dit proces via zijn bureau verloopt, omdat hij altijd zo snel mogelijk de ingezonden klachten afhandelt. Als er een fout in onze Excel-tabellen of formules moet worden opgespoord, is hij de juiste man, omdat hij een uitstekend gevoel heeft voor complexe taken. Dankzij hem hebben we veel van onze processen verbeterd en vereenvoudigd. Een oude "buistelefoon" in het magazijn werd bijvoorbeeld vervangen door een chatfunctie met de werkplaats.

Cristina Lucaci-Antoci

Magazijnexpert

Onze goede ziel werkt sinds 2020 in het magazijn. Ze zorgt voor onze vele pakketten. Ondanks haar kleine postuur concurreert ze behoorlijk met de 'sterke jongens' in de verpakkingsruimte en laat ze hen flink zweten. Ze zorgt ook voor onze vele afvullingen en omverpakkingen van vijveronderhoudsproducten en vloeistoffen. Daarbij werkt ze over het algemeen foutloos en zo schoon als u nog nooit hebt gezien. Haar thuisland is Roemenië, waar ze in de toekomst graag nog eens naartoe wil reizen om daar haar tuin vol bloemen te verzorgen.

Rebecka Stichel

Boekhoudkundige

Rebecka ondersteunt Stefanie sinds 2022 op het gebied van boekhouding en inkoop. Ze zorgt voor uw facturen, uw betalingen en allerlei statistieken en administratieve rompslomp die je tegenwoordig in Duitsland moet invullen, berekenen en binnen de gestelde termijn indienen. Als het niet regent, komt ze met de fiets naar haar werk. Anders rijdt ze liever in grote, krachtige auto's. Dit staat in schril contrast met haar twee dwergteckels, die je in de auto moet zoeken. Ze is een gepassioneerd skiër, die elke sneeuwvlok in de schijnwerpers op de Duitse heuvels benut.

Selina Sasse

Klantenservice-expert

Sinds 2020 is zij onze jongste medewerkster in het klantenserviceteam. Haar band met vissen komt voort uit jarenlange vis- en bootvakanties in Zweden met haar vader. Als het af en toe luid blaft op kantoor, is dat vast haar Canarische dog "Ursel", die inmiddels op ons past. In haar vrije tijd gaat ze graag wandelen met haar hond. Ze houdt zich niet alleen bezig met alle kantoorwerkzaamheden, maar houdt ook onze social media, zoals Facebook en Instagram, in de gaten. Door middel van trainingen blijft ze op de hoogte van dit snel veranderende onderwerp.

Sylvia Franz

Magazijnexpert

Waarschijnlijk onze meest dierenliefhebbende medewerkster, maar daar zijn er nog veel meer van in het team. Haar hond "Bailey" is onze kantoorhond geworden, die iedereen vrolijk en luid begroet als ze naar het werk komt. Ze is altijd een beetje beledigd als ze 's middags weer naar huis moet. Daar wacht haar speelkameraadje, een kat. En als ze naar de twee pony's gaat, is ze weer blij. Sylvia zorgt nauwgezet voor onze voederkeuken, vult alles in kleine verpakkingen en lost sommige verzoeken om "super-speciale-voermengsels" op. In het seizoen helpt ze Micky bij het orderpicken en is ze ook overal inzetbaar, zoals in de vishal.

Mirel Andrei

Magazijnexpert

Sinds 2021 aan boord, aangenomen als uitzendkracht. Zo'n medewerker wilden we niet meer laten gaan. Onderdeel van het droomteam in de verpakkingsruimte. Het is altijd grappig om te zien hoe hij met Stevan wedijvert om te zien wie er meer pakketten per dag kan verpakken. Maar geen zorgen, daar profiteert u van, want geen van beiden wil iets tot de volgende dag laten liggen. Heeft 6 jaar als kok gewerkt en doet dat in zijn vrije tijd nog steeds met veel passie. Verder laat hij zijn dochter de wereld zien, of dat nu in zijn thuisland Roemenië is of door haar de regels van voetbal en handbal uit te leggen. Hij is graag onderweg en maakt veel uitstapjes.

Stevan Lucanovic

Magazijnexpert

Hij kwam in 2021 samen met Mirel bij ons werken als uitzendkracht en is een nieuw lid van het droomteam in de verpakkingsruimte. Hij is een Kroatische landgenoot van Slavi, die graag grapjes maakt in hun moedertaal. Hij is een steunpilaar voor ons dagelijkse zware werk en heeft een talent voor het verfraaien van ons bedrijfsterrein, aangezien hij een opgeleide schilder en stukadoor is. Vroeger was hij fulltime in deze branche werkzaam, maar sinds hij bij ons is, straalt ons bedrijf in een nog mooiere glans en zijn er bij ons geen bouwplaatsen meer.

Burkhard Reichhold

Oprichter en directeur van Koi Discount

Maakte in het vorige millennium van zijn hobby zijn beroep. Hij was toen met zijn vroegere bedrijf vaak in Japan en kwam daar in aanraking met "kleurrijke koi". Thuis wilde hij deze vissen ook graag in zijn tuin zien zwemmen. Dus werd de eerste vijver aangelegd. Er volgden nog veel meer verbouwingen, vijveruitbreidingen en andere installaties. Sinds de oprichting van "Burkhard Reichhold - Alles für den Koiteich" is hij een voorstander van hoogwaardige producten tegen eerlijke marktprijzen. Snelle levertijden, volledige leveringscapaciteit en zeer goede klantenservice liggen hem na aan het hart. Dankzij hem zijn ook veel waarheden in de koisector aan het licht gekomen, omdat hij nooit schroomde om zijn klanten te informeren over de misstanden in de branche. Met zijn ambitie, zijn ervaring en zijn vaak gouden handjes heeft hij van zijn hobby zijn beroep gemaakt. Sinds 2025 geniet hij van zijn welverdiende pensioen.