De 'doorgestreepte vuilnisbak op wielen' op uw elektrische en elektronische apparaten geeft daarom aan dat oude apparaten niet bij het huisvuil mogen worden weggegooid, maar apart moeten worden ingezameld.
Hoe voldoet Koi Company aan de terugnameplicht voor oude apparaten?
Als handelaar zijn wij ook verplicht om oude elektrische apparaten terug te nemen. Wij zorgen voor een vakkundige verwerking, recycling en verwijdering volgens de wettelijke voorschriften, zonder kosten voor u. Houd rekening met de volgende processen:
1. Terugname van grote apparaten via een transportbedrijf (na uw aankoop bij ons):
Nadat u een elektrisch apparaat bij ons hebt gekocht, nemen wij een vergelijkbaar oud apparaat kosteloos terug volgens de wettelijke voorschriften.
Houd rekening met het volgende:
apparaten die meer dan 30 kg wegen, waarvan de omtrek bij verzending minimaal 3,00 m bedraagt of waarvan een zijde langer is dan 2,00 m, worden door ons via een transportbedrijf verzonden. Neem in dat geval contact met ons op.
Zo werkt het:
- Kies bij aankoop voor de gratis afvoer van oude apparaten als extra service. Neem vervolgens per e-mail contact op met onze klantenservice via
info@koi-company.de - Het oude apparaat moet gedemonteerd en klaar voor afvoer zijn. Dat betekent dat het bijvoorbeeld losgekoppeld moet zijn van het elektriciteits- en waternet en dat eventueel resterend water, bijvoorbeeld bij warmtepompen, moet zijn afgetapt.
2. Terugname van kleine apparaten via pakketdienstverleners (na uw aankoop bij ons):
Nadat u een elektrisch apparaat bij ons hebt gekocht, nemen wij een vergelijkbaar oud apparaat kosteloos terug volgens de wettelijke voorschriften.
Houd daarbij rekening met het volgende:
Zo werkt het:
- Voor oude apparaten die in aanmerking komen voor terugname, vindt u in de online shop onder het geselecteerde artikel een overeenkomstige opmerking over de mogelijkheid om oude apparaten op te halen. Oude apparaten die in aanmerking komen voor terugname en thuis kunnen worden opgehaald, behoren zonder uitzondering tot de volgende categorieën:
- Categorie 1 (warmteoverdragers, bijv. koelapparaten),
- Categorie 4 (apparaten met een randlengte van meer dan 50 cm).
Lampen en kleine apparaten met een randlengte kleiner dan of gelijk aan 50 cm (categorieën 3, 5 en 6) zijn uitgesloten van de ophaalmogelijkheid aan huis. - Voor het retourneren van uw oude apparaat kunt u per e-mail contact opnemen met onze klantenservice via info@koi-company.de. Geef aan welk apparaat u wilt retourneren (naam en type) en vermeld de gewenste retourprocedure (in beide gevallen is de retourzending voor u gratis):
Een GLS-retourlabel:
Wij sturen u het retourformulier per e-mail toe en u brengt het oude apparaat naar de dichtstbijzijnde GLS-winkel.
Of
Een afhaling bij u thuis:
deze vindt plaats binnen 2 à 3 werkdagen door de pakketdienst GLS
. In elk geval moet het oude apparaat veilig voor transport worden verpakt.
Geen zin om te verpakken? Neem uw oude apparaat gewoon mee bij uw persoonlijke aankoop of breng het apparaat naar uw lokale recyclingcentrum.
Gegevensbescherming:
Uw gegevens zijn van u! Zorg er daarom voor dat u alle persoonlijke of gevoelige gegevens van uw oude apparaten verwijdert voordat u deze inlevert.
Wees voorzichtig met batterijen, accu's en lampen
Batterijen, accu's en lampen die niet vast in apparaten zijn ingebouwd, moeten om veiligheidsredenen worden verwijderd en apart worden afgevoerd voordat het oude apparaat wordt ingeleverd. Gebruik voor het inleveren van batterijen, accu's en lampen de inzamelbakken die in winkels beschikbaar zijn. Plak bij lithiumbatterijen de polen af om kortsluiting te voorkomen.